Regulamin Serwisu CAWI Center

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego CAWI Center, dostępnego pod adresem cawicenter.pl.

2. Operatorem Serwisu jest Eryk Słowiński, adres e-mail: kontakt@cawicenter.pl.

3. Serwis umożliwia użytkownikom publikowanie ankiet, udostępnianie linków do badań internetowych, pozyskiwanie respondentów oraz korzystanie z funkcji wspierających wymianę odpowiedzi pomiędzy użytkownikami.

4. Serwis może również umożliwiać dobrowolne wsparcie projektu, w szczególności za pośrednictwem funkcji oznaczonej jako „Postaw kawę”, realizowanej z wykorzystaniem operatora płatności Stripe.

5. Regulamin określa w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki korzystania z Serwisu, zasady zakładania i prowadzenia Konta, zasady publikowania Ankiet, zasady działania mechanizmów aktywności, reputacji i widoczności Ankiet, zasady dobrowolnego wsparcia projektu, zasady moderacji, zgłaszania naruszeń, reklamacji i usunięcia Konta.

6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie funkcji dostępnych bez rejestracji. Założenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką Prywatności.

7. Serwis jest świadczony drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Serwis - platforma internetowa CAWI Center dostępna pod adresem cawicenter.pl.

2. Operator - Eryk Słowiński, prowadzący Serwis CAWI Center.

3. Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu, posiadająca Konto albo korzystająca z publicznie dostępnych funkcji Serwisu.

4. Konto - indywidualny profil Użytkownika utworzony w Serwisie po rejestracji.

5. Profil - część Konta zawierająca informacje widoczne dla Użytkownika lub, w określonym zakresie, dla innych użytkowników Serwisu.

6. Ankieta - badanie, formularz, kwestionariusz lub inna forma zbierania odpowiedzi, dodana przez Użytkownika do Serwisu, w szczególności poprzez zamieszczenie linku do zewnętrznego formularza.

7. Autor Ankiety - Użytkownik, który opublikował Ankietę w Serwisie.

8. Respondent - osoba, która przechodzi do Ankiety lub bierze udział w badaniu udostępnionym przez Autora Ankiety.

9. Slot Ankiety - uprawnienie do posiadania określonej liczby aktywnych Ankiet widocznych w Serwisie.

10. Reputacja - mechanizm oceny aktywności i wiarygodności Użytkownika w Serwisie, mogący wpływać na widoczność jego Ankiet.

11. Widoczność Ankiety - sposób prezentowania Ankiety w Serwisie, w szczególności jej pozycja, dostępność lub zakres wyświetlania innym użytkownikom.

12. Treści Użytkownika - wszelkie treści publikowane lub przekazywane przez Użytkownika w Serwisie, w tym tytuły i opisy Ankiet, informacje profilowe, linki, zgłoszenia, komentarze lub inne materiały.

13. Wsparcie projektu - dobrowolna, jednorazowa wpłata przekazywana Operatorowi w celu wsparcia rozwoju i utrzymania Serwisu, w szczególności przez funkcję „Postaw kawę”.

14. Stripe - zewnętrzny operator płatności wykorzystywany do obsługi płatności online, w szczególności Wsparcia projektu.

15. Regulamin - niniejszy dokument.

16. Polityka Prywatności - dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Operator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:

• umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta
• umożliwieniu utworzenia i edycji Profilu
• umożliwieniu publikowania Ankiet
• umożliwieniu przeglądania Ankiet opublikowanych przez innych Użytkowników
• wspieraniu wymiany respondentów pomiędzy Użytkownikami
• prezentowaniu Ankiet według mechanizmów aktywności, reputacji, jakości i widoczności
• umożliwieniu dobrowolnego Wsparcia projektu za pośrednictwem Stripe
• umożliwieniu zgłaszania naruszeń
• umożliwieniu kontaktu z Operatorem
• obsłudze zgłoszeń technicznych, reklamacji i naruszeń Regulaminu

2. Zakres funkcji Serwisu może się różnić w zależności od tego, czy Użytkownik posiada Konto, czy korzysta z Serwisu bez rejestracji.

3. Operator może rozwijać, zmieniać, ograniczać lub wycofywać poszczególne funkcje Serwisu, o ile nie narusza to praw nabytych Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Serwis może zawierać linki do zewnętrznych ankiet, formularzy, narzędzi badawczych lub stron internetowych. Operator nie jest właścicielem ani administratorem tych zewnętrznych stron, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• aktualna przeglądarka internetowa
• aktywny adres e-mail w przypadku zakładania Konta
• włączona obsługa plików cookies lub podobnych technologii w zakresie niezbędnym do działania Serwisu
• w przypadku płatności: możliwość skorzystania z metody płatności obsługiwanej przez Stripe

2. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu może wymagać zalogowania się na Konto.

3. Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej ani bezbłędnej dostępności Serwisu.

4. Operator może prowadzić prace techniczne, konserwacyjne lub rozwojowe, które mogą czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub jego części.

5. Dostępność metod płatności może zależeć od ustawień Stripe, kraju, waluty, urządzenia Użytkownika oraz zasad operatora płatności.

§5. Rejestracja i Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne, ale może być wymagane do korzystania z części funkcji Serwisu, w szczególności publikowania Ankiet.

2. Rejestracja może odbywać się poprzez podanie adresu e-mail i hasła albo skorzystanie z dostępnych metod logowania zewnętrznego, takich jak logowanie przez Google, jeżeli taka funkcja jest udostępniona.

3. Założenie Konta wymaga podania wymaganych danych, akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką Prywatności.

4. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do ich aktualizacji, jeżeli ulegną zmianie.

5. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.

6. Zabrania się udostępniania Konta osobom trzecim.

7. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonane przy użyciu jego Konta, chyba że działania te nastąpiły bez jego winy.

8. Operator może odmówić utworzenia Konta, ograniczyć dostęp do Konta, zawiesić Konto albo usunąć Konto, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, przepisy prawa, dobre obyczaje lub bezpieczeństwo Serwisu.

9. Użytkownik może w dowolnym czasie zrezygnować z korzystania z Serwisu i zażądać usunięcia Konta.

§6. Profil Użytkownika

1. Użytkownik może uzupełnić Profil o informacje dotyczące swojej osoby, instytucji, uczelni, organizacji, obszaru badań, kierunku studiów lub innych informacji związanych z korzystaniem z Serwisu.

2. Część informacji z Profilu może być widoczna dla innych Użytkowników, jeżeli wynika to z funkcji Serwisu lub ustawień Konta.

3. Adres e-mail Użytkownika nie jest publicznie udostępniany innym Użytkownikom, chyba że Użytkownik sam opublikuje go w treści widocznej publicznie.

4. Użytkownik nie może publikować w Profilu treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, dyskryminujących, wulgarnych, reklamowych lub spamerskich, jeżeli nie są związane z celem Serwisu, ani treści zawierających złośliwe oprogramowanie, phishing lub linki do niebezpiecznych stron.

5. Operator może usunąć lub ukryć informacje z Profilu, jeżeli naruszają Regulamin, przepisy prawa, bezpieczeństwo Serwisu lub prawa osób trzecich.

§7. Publikowanie Ankiet

1. Użytkownik posiadający Konto może publikować Ankiety zgodnie z funkcjami dostępnymi w Serwisie.

2. Publikacja Ankiety może wymagać podania w szczególności tytułu Ankiety, opisu Ankiety, linku do Ankiety, informacji o grupie docelowej, przewidywanego czasu wypełnienia oraz dodatkowych informacji wymaganych przez Serwis.

3. Autor Ankiety ponosi pełną odpowiedzialność za treść Ankiety, sposób jej prowadzenia, linki umieszczone w Ankietach oraz zgodność Ankiety z prawem.

4. Autor Ankiety odpowiada w szczególności za zgodność Ankiety z przepisami prawa, posiadanie odpowiedniej podstawy do prowadzenia badania, spełnienie obowiązków informacyjnych wobec respondentów, prawidłowe przetwarzanie danych osobowych zbieranych w ramach Ankiety, uzyskanie wymaganych zgód, zgodność Ankiety z zasadami etycznymi właściwymi dla danego typu badania oraz prawidłowość informacji podanych w opisie Ankiety.

5. Operator nie jest administratorem danych osobowych zbieranych przez Autora Ankiety w zewnętrznym formularzu, chyba że wyraźnie wynika to z funkcjonalności Serwisu lub odrębnych ustaleń.

6. Operator nie weryfikuje automatycznie każdej Ankiety przed jej publikacją, chyba że dana funkcja Serwisu stanowi inaczej.

7. Operator może usunąć, ukryć, ograniczyć widoczność lub zablokować Ankietę, jeżeli narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich, może zagrażać bezpieczeństwu Użytkowników, zawiera treści wprowadzające w błąd, prowadzi do niebezpiecznych, szkodliwych lub podejrzanych stron, została zgłoszona przez innych Użytkowników i zgłoszenie uznano za zasadne albo jej publikacja jest sprzeczna z celem Serwisu.

§8. Treści i Ankiety zakazane

1. Zabrania się publikowania Ankiet i innych Treści Użytkownika, które:

• są niezgodne z obowiązującym prawem
• naruszają prawa lub dobra osobiste osób trzecich
• naruszają prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich
• zawierają treści obraźliwe, dyskryminujące, wulgarne, nienawistne lub nawołujące do przemocy
• zawierają złośliwe oprogramowanie, phishing, oszustwa lub linki do takich treści
• służą wyłudzaniu danych, haseł, danych płatniczych, numerów dokumentów lub innych informacji niezwiązanych z uzasadnionym celem badania
• podszywają się pod uczelnię, instytucję, firmę lub inną osobę
• wprowadzają w błąd co do celu badania, organizatora badania, nagrody lub sposobu wykorzystania odpowiedzi
• naruszają przepisy dotyczące ochrony danych osobowych
• są sprzeczne z dobrymi obyczajami lub celem Serwisu

2. Zabrania się publikowania Ankiet, które wymagają od respondentów podania haseł, danych logowania, danych kart płatniczych lub innych danych służących do uwierzytelniania w usługach zewnętrznych.

3. Ankiety dotyczące tematów szczególnie wrażliwych, takich jak zdrowie, seksualność, poglądy polityczne, religia, pochodzenie etniczne, uzależnienia, sytuacja finansowa lub inne szczególne kategorie danych, powinny zawierać jasną informację o celu badania, zakresie zbieranych danych, dobrowolności udziału oraz zasadach przetwarzania danych.

4. Operator może odmówić publikacji, ograniczyć widoczność lub usunąć Ankietę, jeżeli uzna, że jej charakter stwarza podwyższone ryzyko naruszenia prawa, prywatności lub bezpieczeństwa respondentów.

§9. Sloty Ankiet

1. Liczba aktywnych Ankiet, które Użytkownik może posiadać jednocześnie w Serwisie, może być ograniczona przez liczbę dostępnych Slotów Ankiet.

2. Domyślna liczba Slotów Ankiet może zależeć od typu Konta, statusu Użytkownika, decyzji Operatora, przyznanych bonusów, promocji lub dostępnych usług dodatkowych.

3. Slot Ankiety umożliwia utrzymywanie Ankiety jako aktywnej i widocznej w Serwisie, z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu.

4. Wygaśnięcie, cofnięcie lub ograniczenie Slotu Ankiety może skutkować ograniczeniem widoczności części Ankiet Użytkownika albo zmianą ich statusu.

5. Operator może określać dodatkowe zasady przyznawania, wygaśnięcia lub korzystania ze Slotów Ankiet w Serwisie.

6. Sloty Ankiet nie stanowią środka płatniczego, prawa majątkowego, instrumentu finansowego ani gwarancji uzyskania określonej liczby respondentów.

§10. Reputacja, aktywność i widoczność Ankiet

1. Serwis może wykorzystywać mechanizmy aktywności, reputacji, jakości i widoczności Ankiet w celu wspierania uczciwej wymiany respondentów pomiędzy Użytkownikami.

2. Widoczność Ankiety w Serwisie może zależeć w szczególności od aktywności Autora Ankiety w Serwisie, reputacji Autora Ankiety, jakości Ankiety, ocen lub sygnałów pochodzących od Użytkowników, świeżości Ankiety, statusu Konta, statusu Ankiety, dostępnych Slotów Ankiet, działań moderacyjnych oraz mechanizmów bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.

3. Reputacja i widoczność Ankiet mają charakter pomocniczy i służą organizacji działania Serwisu.

4. Operator może zmieniać zasady działania mechanizmów reputacji, aktywności i widoczności Ankiet, w szczególności w celu poprawy jakości Serwisu, ograniczania nadużyć, zwiększania bezpieczeństwa lub rozwoju funkcji platformy.

5. Reputacja, pozycja Ankiety, widoczność Ankiety lub inne wskaźniki aktywności nie stanowią prawa majątkowego, środka płatniczego, instrumentu finansowego ani gwarancji uzyskania określonej liczby respondentów.

6. Operator nie gwarantuje, że opublikowana Ankieta uzyska określoną liczbę wejść, odpowiedzi, respondentów lub określoną pozycję w Serwisie.

7. Próby manipulowania mechanizmami reputacji, widoczności lub aktywności są zabronione.

8. Za manipulację mogą zostać uznane w szczególności zakładanie wielu Kont w celu sztucznego zwiększania aktywności, automatyczne lub pozorne wypełnianie Ankiet, używanie botów, skryptów lub narzędzi automatyzujących, fałszywe oceny Ankiet, umawianie się na działania zakłócające uczciwe działanie Serwisu oraz publikowanie treści mających na celu obejście ograniczeń Serwisu.

9. W przypadku wykrycia nadużyć Operator może ograniczyć widoczność Ankiety, obniżyć skuteczność mechanizmów promujących, zawiesić Konto, usunąć Konto lub podjąć inne działania przewidziane Regulaminem.

§11. Wsparcie projektu, Stripe i usługi dodatkowe

1. Operator udostępnia funkcję dobrowolnego Wsparcia projektu, w szczególności w formie „Postaw kawę”.

2. Wsparcie projektu jest dobrowolne. Skorzystanie z tej funkcji nie jest wymagane do założenia Konta ani korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

3. Wpłaty w ramach Wsparcia projektu są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe.

4. Przed dokonaniem płatności Użytkownikowi prezentowana jest kwota, waluta oraz dostępne metody płatności. Ostateczna obsługa płatności odbywa się w środowisku lub z wykorzystaniem narzędzi Stripe.

5. Nazwy progów wsparcia, takie jak „mała kawa”, „duża kawa”, „ekspres do kawy” lub podobne określenia, mają charakter symboliczny i nie oznaczają sprzedaży ani dostawy fizycznego produktu.

6. Wsparcie projektu nie jest subskrypcją, chyba że przy konkretnej płatności wyraźnie wskazano inaczej.

7. Wsparcie projektu nie stanowi zapłaty za gwarantowaną liczbę respondentów, odpowiedzi, wejść w Ankietę, zwiększenie reputacji, dodatkowe Sloty Ankiet, weryfikację Ankiety, określoną widoczność Ankiety ani inne świadczenie wzajemne, chyba że przy danej funkcji wyraźnie wskazano inaczej.

8. Wsparcie projektu nie powoduje uzyskania udziałów, praw majątkowych, praw głosu, uprawnień inwestorskich ani prawa do współdecydowania o rozwoju Serwisu.

9. Operator może przeznaczyć środki ze Wsparcia projektu w szczególności na utrzymanie, rozwój, infrastrukturę, narzędzia techniczne, domenę, komunikację, marketing lub inne koszty związane z Serwisem.

10. Operator może czasowo wyłączyć, ograniczyć lub zmienić funkcję Wsparcia projektu, w szczególności z przyczyn technicznych, organizacyjnych, prawnych lub rozliczeniowych.

11. Zwrot wpłaty można zgłosić pod adresem kontakt@cawicenter.pl. Operator rozpatruje takie zgłoszenia indywidualnie, w szczególności w przypadku omyłkowej, podwójnej lub nieautoryzowanej płatności albo gdy obowiązek zwrotu wynika z przepisów prawa.

12. Zwrot, jeżeli zostanie zaakceptowany, może zostać dokonany za pośrednictwem Stripe lub inną metodą uzgodnioną z Operatorem, o ile jest technicznie i prawnie możliwa.

13. Stripe może stosować własne regulaminy, polityki prywatności, zasady bezpieczeństwa, limity, odmowy płatności, procedury przeciwdziałania nadużyciom oraz zasady obsługi zwrotów.

14. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani kodów zabezpieczających kart. Dane te są przetwarzane przez Stripe lub innych dostawców płatności zgodnie z ich zasadami.

15. Operator może w przyszłości udostępniać dodatkowe funkcje Serwisu, w tym funkcje bezpłatne lub płatne.

16. Usługi dodatkowe mogą obejmować w szczególności dodatkowe Sloty Ankiet, oznaczenia lub odznaki dotyczące Ankiet, weryfikację Ankiet, dodatkowe funkcje widoczności, funkcje organizacyjne lub analityczne oraz inne funkcje rozwijane w ramach Serwisu.

17. Jeżeli Operator udostępni płatne usługi dodatkowe inne niż dobrowolne Wsparcie projektu, ich szczegółowe warunki, cena, zakres, czas obowiązywania i zasady płatności będą przedstawione Użytkownikowi przed zakupem.

18. Przyznanie oznaczenia, odznaki lub statusu weryfikacji Ankiety nie stanowi gwarancji jakości, rzetelności, poprawności metodologicznej, wartości naukowej ani skuteczności Ankiety.

19. Weryfikacja Ankiety, jeżeli zostanie udostępniona, może dotyczyć wyłącznie wybranych elementów, takich jak kompletność opisu, zgodność z podstawowymi zasadami Serwisu, dostępność linku lub przejrzystość informacji dla respondentów.

20. Operator może odmówić przyznania oznaczenia lub cofnąć oznaczenie, jeżeli Ankieta narusza Regulamin, przepisy prawa, dobre obyczaje lub zasady bezpieczeństwa Serwisu.

§12. Zgłaszanie naruszeń

1. Użytkownik może zgłosić Operatorowi Ankietę, Profil, Konto lub inną treść, która jego zdaniem narusza Regulamin, przepisy prawa, dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo Serwisu.

2. Zgłoszenia można dokonać za pomocą funkcji dostępnych w Serwisie lub poprzez kontakt pod adresem: kontakt@cawicenter.pl.

3. Zgłoszenie powinno zawierać, w miarę możliwości, link do zgłaszanej Ankiety, Profilu lub treści, opis naruszenia, uzasadnienie zgłoszenia oraz dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli zgłoszenie wymaga odpowiedzi.

4. Operator może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania, jeżeli jest oczywiście bezzasadne, nie zawiera informacji pozwalających na identyfikację zgłaszanej treści albo stanowi nadużycie mechanizmu zgłoszeń.

5. Po otrzymaniu zgłoszenia Operator może w szczególności pozostawić treść bez zmian, poprosić Autora Ankiety o wyjaśnienia, ukryć Ankietę lub inną treść, ograniczyć widoczność Ankiety, usunąć Ankietę lub inną treść, ograniczyć funkcje Konta, zawiesić Konto, usunąć Konto albo podjąć inne działania niezbędne do ochrony Użytkowników i Serwisu.

6. Nadużywanie mechanizmu zgłoszeń, w szczególności poprzez masowe, fałszywe lub złośliwe zgłoszenia, może stanowić naruszenie Regulaminu.

§13. Moderacja

1. Operator ma prawo moderować Serwis w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z Regulaminem, prawem, bezpieczeństwem Użytkowników oraz prawidłowym działaniem platformy.

2. Moderacja może dotyczyć w szczególności Ankiet, Profili, linków, opisów, zgłoszeń, aktywności Użytkowników, prób nadużyć lub manipulacji.

3. Operator może podejmować działania moderacyjne zarówno po otrzymaniu zgłoszenia, jak i z własnej inicjatywy.

4. W ramach moderacji Operator może edytować elementy techniczne lub organizacyjne treści, jeżeli nie zmienia to sensu treści, wezwać Użytkownika do poprawy treści, ukryć treść, usunąć treść, ograniczyć widoczność Ankiety, ograniczyć dostęp do wybranych funkcji, czasowo zawiesić Konto albo trwale usunąć Konto.

5. Decyzje moderacyjne są podejmowane indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru naruszenia, jego skutków, powtarzalności oraz ryzyka dla innych Użytkowników.

6. Użytkownik może skontaktować się z Operatorem w celu wyjaśnienia decyzji moderacyjnej, pisząc na adres: kontakt@cawicenter.pl.

§14. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw innych Użytkowników oraz w sposób nienaruszający bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

2. Użytkownikowi zabrania się publikowania treści niezgodnych z prawem, naruszania praw osób trzecich, podejmowania działań zakłócających działanie Serwisu, obchodzenia zabezpieczeń Serwisu, korzystania z botów, skryptów lub automatyzacji bez zgody Operatora, manipulowania reputacją, ocenami lub widocznością Ankiet, zakładania wielu Kont w celu obejścia ograniczeń Serwisu, publikowania spamu, wykorzystywania Serwisu do phishingu, oszustw lub wyłudzania danych oraz podszywania się pod inne osoby, instytucje lub organizacje.

3. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Operatora, jeżeli zauważy naruszenie bezpieczeństwa Konta lub podejrzaną aktywność w Serwisie.

4. Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować prób obejścia, zakłócenia lub nadużycia procesu płatności, zwrotów albo mechanizmów Stripe.

§15. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.

2. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu, bezbłędnego działania wszystkich funkcji, uzyskania określonej liczby respondentów, uzyskania określonej liczby odpowiedzi na Ankietę, określonej pozycji lub widoczności Ankiety, jakości odpowiedzi udzielanych przez respondentów ani skuteczności badania prowadzonego przez Użytkownika.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, treść Ankiet prowadzonych przez Użytkowników, dane zbierane przez Użytkowników w zewnętrznych Ankietach, wyniki badań prowadzonych przez Użytkowników, decyzje podjęte na podstawie wyników Ankiet, działania lub zaniechania innych Użytkowników, działanie zewnętrznych formularzy, stron lub narzędzi, do których prowadzą linki opublikowane w Serwisie, ani czas potrzebny do pozyskania respondentów.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność, opóźnienia, odmowę, blokadę, dodatkową weryfikację lub inne działania Stripe, jeżeli wynikają one z zasad lub systemów operatora płatności, przepisów prawa, bezpieczeństwa płatności albo przeciwdziałania nadużyciom.

5. Operator nie jest stroną relacji pomiędzy Autorem Ankiety a Respondentem, chyba że wyraźnie wynika to z funkcji Serwisu lub odrębnych ustaleń.

6. Operator może podejmować działania mające na celu ograniczenie nadużyć, ale nie gwarantuje, że wszystkie naruszenia zostaną wykryte lub usunięte przed kontaktem Użytkownika z daną treścią.

§16. Własność intelektualna

1. Prawa do Serwisu, jego nazwy, elementów graficznych, układu, kodu źródłowego, znaków, treści przygotowanych przez Operatora oraz innych elementów Serwisu przysługują Operatorowi lub podmiotom uprawnionym.

2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do Serwisu ani jego elementów.

3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, odsprzedawania lub wykorzystywania elementów Serwisu bez zgody Operatora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika, które sam publikuje w Serwisie.

5. Publikując Treści Użytkownika w Serwisie, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do działania Serwisu, ich wyświetlania, przechowywania, moderacji, promowania Ankiet w ramach Serwisu oraz zapewnienia bezpieczeństwa platformy.

6. Licencja, o której mowa powyżej, obowiązuje przez czas korzystania z Serwisu oraz przez okres niezbędny do realizacji celów technicznych, bezpieczeństwa, reklamacyjnych lub dowodowych.

§17. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu jest Eryk Słowiński.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

3. W przypadku płatności realizowanych przez Stripe część danych jest przetwarzana przez Stripe jako zewnętrznego operatora płatności, zgodnie z zasadami Stripe oraz Polityką Prywatności Serwisu.

4. Użytkownik publikujący Ankietę odpowiada za zgodność przetwarzania danych osobowych respondentów z obowiązującymi przepisami prawa, jeżeli samodzielnie zbiera dane w ramach Ankiety lub zewnętrznego formularza.

5. Operator może przetwarzać dane techniczne i informacje o aktywności Użytkowników w zakresie niezbędnym do działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi Konta, moderacji, przeciwdziałania nadużyciom, obsługi płatności oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

6. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce Prywatności.

§18. Usunięcie Konta

1. Użytkownik może w dowolnym czasie zażądać usunięcia Konta.

2. Żądanie usunięcia Konta można złożyć z poziomu ustawień Konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna, albo poprzez kontakt z Operatorem pod adresem: kontakt@cawicenter.pl.

3. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do Konta, ukryciem lub usunięciem Profilu, ograniczeniem dostępu do funkcji Serwisu, ukryciem, usunięciem lub anonimizacją Ankiet oraz utratą historii aktywności dostępnej z poziomu Konta.

4. Usunięcie Konta nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie wszystkich danych. Część danych może być przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, rozpatrywania reklamacji, obsługi zgłoszeń naruszeń, obsługi płatności, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo wykazania wykonania obowiązków prawnych przez Operatora.

5. Po usunięciu Konta Operator może zachować informacje w formie zanonimizowanej lub zagregowanej, jeżeli nie pozwalają one na identyfikację Użytkownika.

6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych po usunięciu Konta określa Polityka Prywatności.

§19. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu.

2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: kontakt@cawicenter.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, adres e-mail umożliwiający kontakt z Użytkownikiem, informacje pozwalające na identyfikację zgłaszanej sprawy oraz ewentualne zrzuty ekranu lub dodatkowe materiały, jeżeli są pomocne.

4. Reklamacje dotyczące płatności lub Wsparcia projektu powinny, w miarę możliwości, zawierać datę płatności, kwotę, adres e-mail użyty przy płatności oraz identyfikator płatności, jeżeli Użytkownik go posiada.

5. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Operator może poprosić Użytkownika o ich przekazanie.

7. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika albo przypisany do Konta.

§20. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju Serwisu, dodania nowych funkcji, zmiany zasad działania reputacji, widoczności lub Slotów Ankiet, zmiany zasad Wsparcia projektu lub płatności, wprowadzenia usług dodatkowych, zmian organizacyjnych lub technicznych albo potrzeby doprecyzowania zasad bezpieczeństwa, moderacji lub przeciwdziałania nadużyciom.

2. O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej.

3. Nowa wersja Regulaminu będzie publikowana w Serwisie.

4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, może zaprzestać korzystania z Serwisu i zażądać usunięcia Konta.

5. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu, o ile przepisy prawa nie wymagają innego trybu.

§21. Kontakt

1. Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@cawicenter.pl.

2. W sprawach dotyczących danych osobowych należy pisać na adres: kontakt@cawicenter.pl, wpisując w tytule wiadomości „Dane osobowe” lub „RODO”.

3. W sprawach dotyczących zgłoszenia naruszeń należy pisać na adres: kontakt@cawicenter.pl, wpisując w tytule wiadomości „Zgłoszenie naruszenia”.

4. W sprawach dotyczących płatności, Wsparcia projektu lub zwrotów należy pisać na adres: kontakt@cawicenter.pl, wpisując w tytule wiadomości „Płatność” lub „Wsparcie projektu”.

§22. Postanowienia końcowe

1. Do spraw nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

4. Spory związane z funkcjonowaniem Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.06.2026.